Controlseg Segurança
Monitoramento 24 horas
Central própria acompanhando alarmes e eventos o tempo todo, com procedimentos definidos para cada cliente e registro de todas as ocorrências.
O que a central acompanha
A operação é organizada em procedimentos escritos e acordados com o cliente antes da ativação.
Recepção de eventos
Alarmes e sinais dos sistemas chegam à central e entram na fila de tratamento.
Verificação remota
Quando há imagem disponível, o evento é verificado remotamente antes do acionamento.
Acionamento por protocolo
Cada tipo de evento tem um procedimento definido, incluindo contatos e ordem de acionamento.
Registro de ocorrências
Todo evento tratado fica registrado com horário, ação tomada e desfecho.
Relatórios
Histórico da operação disponível para acompanhamento do cliente.
Integração com vistoria
Quando necessário, a central aciona o Agente Técnico de Vistoria para verificação presencial.
Monitoramento 24h: atendimento em todo o Brasil.
Demais serviços: mediante consulta.
Como funciona a operação
- 01
Levantamento
Mapeamento do local, dos sistemas instalados e dos contatos responsáveis.
- 02
Protocolo
Definição dos procedimentos para cada tipo de evento.
- 03
Ativação
Integração dos equipamentos à central e testes de comunicação.
- 04
Operação
Acompanhamento contínuo, tratamento de eventos e registro em relatório.
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Informe o tipo de local e os sistemas já instalados para avaliarmos a integração à central.